December 14th, 2016

volkvo

UTair сделала новое мобильное приложение и раздает мили

screenshot_20161214-153109Авиакомпания UTair выпустила обновленную версию мобильного приложения для

устройств на платформах iOS и Android. Приложение было разработано компаниями Kode (г. Калининград, они же делали приложение для авиакомпании “Победа”) и Redmadrobot (г. Москва, в их активе, например, приложение для бонусной программы Air Baltic).


В процессе разработки новой версии авиакомпания учла отзывы и рекомендации более 700 пользователей. Благодаря существенному изменению визуальной составляющей интерфейс приложения стал более функциональным, удобным и простым в

использовании. Впрочем, сейчас приложение еще требует доработки, поскольку в ряде пунктов меню открывает веб-сайт авиакомпании, оптимизированный исключительно под экран компьютера; мелкий шрифт и крошечные элементы интерфейса вызывают желание побыстрее закрыть этот раздел. Удобно и современно выглядит только интерфейс покупки билетов, регистрации и управления бронированиями. Приложение также сохраняет мобильный посадочный талон, чтобы потом с его помощью можно было легко и быстро распечатать бумажный.


screenshot_20161214-153121


С помощью приложения UTair можно совершить покупку авиабилета, приобрести дополнительные услуги (например, полис добровольного страхования), зарегистрировать на рейс себя и своих попутчиков, получить и переслать посадочные талоны, выбрать и оплатить комфортное место на борту самолета и многое другое.


Пассажирам, в числе первых установивших обновленную версию приложения и указавших номер карты участника программы UTair STATUS при покупке билета через него, будут начислены двойные мили за полеты. Кроме того, авиакомпания начислит бонусные мили самым активным пользователям, направившим через форму обратной связи конструктивные предложения и отзывы о работе новой версии приложения.


Скачать мобильное приложение UTair 
iOS: https://itunes.apple.com/ru/app/utejr/id747831899 
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.utair.android

screenshot_20161214-153200 screenshot_20161214-153143


Илья Шатилин

Buy for 10 tokens
Buy promo for minimal price.
volkvo

«ВИМ-АВИА», «Белавиа», «Ямал» и NordStar названы худшими авиакомпаниями

Отраслевое агентство «АвиаПорт» составило рейтинг 12 российских и 8 зарубежных авиакомпаний, летающих в нашу страну, по принципу набора и качества предоставляемых услуг. Также оценивалось удобство процедур, связанных с приобретением билета, регистрацией на рейс и управлением бронированием через сайты авиакомпаний и их мобильные приложения.


img_20161124_171639_processed


Тестирование проводилось методикой «тайных пассажиров», которые совершили более 80 перелетов. Правда, они распределились неравномерно – например, на «Аэрофлот» пришлось 12 сегментов, а на маленькие авиакомпании типа Red Wings – по 2. На иностранные авиакомпании пришлось тоже, как правило, по 2 сегмента (по 1 полету RT), что, впрочем, можно объяснить соотношением рыночных долей авиакомпаний.


Небольшая репрезентативность выборки обусловлена тем, что перелеты совершались не сколько целенаправленно ради тестов, сколько «с оказией», то есть, сотрудники летали куда-то по тем или иным делам и заодно оценивали авиакомпанию по определенному алгоритму. Тем не менее, для выборки были взяты вылеты из базовых аэропортов, чтобы исключить, например, такие вещи, как разница в уборке салона разными наземными службами.


2016-12-14-3


В целом отзывы имеют налет субъективизма (они опубликованы на airlines.goodfly.ru/results), а итоговые оценки начислялись за разные факторы (например, «Аэрофлот» получил много баллов за комфорт на борту, а S7 почему-то за сайт). Тем не менее, мой опыт перелетов (98 в этом году) позволяет говорить о том, что оценки более-менее соответствуют действительности, хотя и вызывают ряд вопросов: как можно, например, начислить «Аэрофлоту» и Lufthansa столько же баллов, сколько Air France и KLM? Или почему «Россия» хуже, чем S7? Впрочем, разница не так уж и велика, а пассажир все равно выбирает авиакомпанию в первую очередь по цене и удобству расписания именно для его нужд, все остальное имеет значение уже при прочих равных условиях.


 


Итоги таковы:


 


5 звезд – Emirates


4,5 звезды – Turkish Airlines


4 звезды – Аэрофлот, Air France, KLM, Lufthansa


3,5 звезды – S7 Airlines


3 звезды – Россия, AZAL, LOT


2,5 звезды – Нордавиа, ЮТэйр, Red Wings


2 звезды – Якутия


1,5 звезды – Уральские авиалинии


1 звезда – Белавиа, ВИМ-АВИА, Ямал, NordStar.


Илья Шатилин